喷墨打印机宝坻销售报价表
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机 型 |
上门宝坻销售(不含配件) |
客户送修（不含配件费） |
备 注 |
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低档喷墨打印机 |
30元 |
0元 |
上门服务范围：浦 东新区、黄浦 区、长宁区、徐汇区、静安区、外高桥、闸北区。其它区域应以客服事先沟通为准。 另：如需更换配件且配件费用较大时，不加收宝坻销售费，提供的配件，价格均不高于市场价； 所修机器保修三个月。 网络、电话召唤，2工作小时内上门进行宝坻销售服务。 |
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中档喷墨打印机 |
50元 |
0元 |
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高档喷墨打印机 |
100元 |
0元 |
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| 服务原则： |
| 本着优质快速服务的原则,即时上门。本市用户2小时内响应。凡所购之复印机零配件,均按工单注明之张数保修。 |
| 宝坻销售方式： |
| 网络、电话召唤，上门进行宝坻销售服务。中小修现场处理，大修由负责该机器设备运输。（运输费用、人工及运输风险由客户承担） |
| 服务流程： |
| 1、招唤上门 |
| 2、确定设备故障 |
| 3、向用户明示故障，需要更换的零件及所需费用（开工单明示）同时注明更换后各部件保修张数 |
| 4、按用户要求进行宝坻销售 |
| 5、开出工单，确认费用 |
| 6、确认用户正常使用（中修用户一个月后回访一次），大修用户一年内每月回访一次） |
| 7、回交工单及时建档。 |
| 服务时限： |
| 1、保修及签约用户2小时（工作时间）内响应 |
| 2、会员用户2工作小时（工作时间）内响应 |
| 3、需即时上门（2工作小时内）的用户，无需加收宝坻销售费 |
| 服务质量保证： |
| 1、保证所售复印机之零配件，纸张，耗材与发票工单的一致 |
| 2、所售机器配件均由我公司负责安装，调试，用户凭工单所填的保修单获得保障 |
| 3、保修用户使用不当及零配件表面划伤造成的故障配件费由用户承担 |
| 用户注意事项： |
| 1、核对发票及工单上的型号与实际货品型号是否一至 |
| 2、自购配件，自行安装，请当面验货 |
| 3、按工单服务时限要求回访、保养 |
| 4、按工单保修张数要求配件使用保障 |
| 5、服务质量投诉 |
宝坻销售品牌：爱普生、佳能、惠普、三星、兄弟、联想等